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いや～、やっとこさ終わりました今年も盛り上がった！？なぁ～たっくさん写真を撮りましたが、アップできないのがちょっと残念ですちなみにスタッフの余興では毎年恒例と化していた『漫才』を今年は捨て、新たなステージへと挑戦しちゃいましたよだって去年はマジでスベリまくって舞台恐怖症にまで一旦は落ち込みましたからねってことで、今年はマジックに挑戦しましたもちろん相棒のツヨポンと二人三脚っすよでもマジックはもうダメかなぁ・・・だってやっててもそんなに面白くないんですもんやっぱり自分たちには漫才しか・・・・・よし！来年はもう一回漫才で勝負だいいよな、ツヨポンってことで、来年の夏祭りに向け新たな一歩を踏み出したのでした・・・つづく

こんばんわ、皆さん久しぶりの更新となります気づけば11月に入り、もう1週間が経つのですねブログの更新もなかなか出来ず、こんなはずじゃ・・・と思いながら毎日を過ごしておりますさて、久しぶりの更新ということで、何を書こうかなぁ～なんて考えているんですが、最近気になったことと言えばやっぱりアレですかねぇ・・そう、『虚偽表示』でございます次から次に沸いて出てきておりますねこうなってくると、どこもかしこも疑ってしまいますよねまぁ、別にどうでもいいんですけどねっとまぁ、とりあえず更新したかっただけですが、次回は以前デイのグルメ紀行にもアップさせていただきましたが、『美味しいカクテル』についてアップしたいと思いますので、またよければ皆さん見てくださいね！それでは～

こんばんわ～さて、今日は最近頑張ろうとしている事を書きたいと思います。それは何かと申しますと、タイトルにも書かせていただいていますが、『笑う練習』なんですよね～日頃から仏頂面の僕は、何かにつけて「何か怒ってる？」と聞かれてきました何も怒ってないのにですよまぁ、人相があまり良くはないので、無理に笑っていてやっと普通と感じられるみたいですが・・・この間も嫁から「旦那さん、機嫌悪いの？」「旦那さん、怖いね」と周りの友達からよく聞くわと言われ、自分では普通にしているつもりなのですが、受け取る側がそう思うのなら・・・という事で、じゃあ笑う練習をしてやろうじゃないか！という事になったんですねぇちなみに僕は自分の笑顔と言うものが昔から好きじゃないのですが・・・

まぁ、優しい顔つきになって周囲の人から「怖い」と思われなくなる程度までには頑張りたいと思っています。そういえば以前施設で研修をした時に観た『接遇・マナーのＤＶＤ』の中に割りばしを口に咥えて自然な笑顔を作る練習があったっけ3か月後くらいには自然な笑顔が板についているように頑張りたいと思いますではまた～

なんか久々に更新しています。こまめにアップしようとか思ってはいるんですが、何だかんだ理由をつけながら延ばし延ばしになっている自分が居ていますさて、何を書こうかな～なんて考えているわけですが、最近の印象に残ったことを書きたいと思います。実は1週間ほど前になるのですが、家族で東京ディズニーランドへ行ってまいりましたそこでの出来事です。前々から自分の中では『ディズニーランドの接客はどんな接客業よりも素晴らしい！』と思っていたところがあったのですが、今回も夢の国で感動させられるような接客に出会うことが出来ましたそれは初日の出来事・・・パーク内の地図がなくて、また地図もどこに置いてあるかすぐに探せなくて、近くで清掃していたお兄さんに「すみません、パークの地図が置いてある場所はどこですか？」と尋ねた時のことです。そのお兄さん（おそらくは20代になるかならないか程だと思いました）は「わたくし、（地図などを）探される方がおられるんじゃないかと思い、丁度今持っておりました。良かったらこちらの地図をお使いください。ご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした」とスマートに答えてくれ、困っていた部分を解決してくれたばかりか、何とも気持ちの良い対応でテンションをさらに上げてくれたのでした『やっぱりディズニーランドは違う！』と改めて感心＆感動させられたのでしたまぁ、そんな話を隣にいた嫁に「言葉遣いがスゴイな！接客がスゴイな！」なんて話していると、「休みの日まで、何でも仕事と繋げんのやめてくれる？」と一蹴されましたが、あのお兄さんのおかげでとても楽しい思いが味わえたのは事実です仕事に対する姿勢や想いは学ぶべきところがたくさんあるんじゃないかな～と感じました舞台は違えど、客を満足させるといった部分に関しては、どんな接客業でも共通するところがあると思います。常輝の里という舞台で、自分が、スタッフ皆が、どのようなサービスを提供していけるか、そんなことをまたスタッフ全員で考えていけたらいいな～なんて思ったのでした

8月22日（木）・23日（金）は常輝の里の夏祭りとなっています毎年開催しているのですが、去年から規模を大きくしたので、かなり準備が大変となっていますそんなわけで心が折れそうになっていたのですが、つい先程スタッフから嬉しい報せが届きました祭りの中でスタッフに余興をしてもらうコーナーがあるのですが、今回はくじ引きで参加者を決めたため『きっと嫌々なんだろうな～』との思いがあったのですが、なんと皆かなりの意欲を持って準備を進めているとの事しかもくじ引きで参加しなくてもいいスタッフまで積極的に参加するのだとかいったい何がどーなってるのかでもやっぱり、何事もそうなんですが、スタッフみんなで作り上げていくデイでありたいとの思いが根底にはあるので、みんな頑張ってるとの話を聞いてすっごく嬉しくなりました夏祭りまであと1週間頑張っていい祭りにしよーと改めて思った一日でした

今日も暑っついですねエアコンのありがたさをしみじみと感じている今日この頃でありますさて、タイトルにも書かせていただいたように『快適な空間とは？』という事を今回は考えてみたいと思います。

先日、急に何かＤＶＤが観たくなって某レンタルショップに行った時のことです。その店は他店よりも安くレンタルできることが借り手にとっては嬉しいサービスなのですが、店に入って5分もしないうちに店内のむせかえるような暑さで一気に汗が吹き出しました『自分だけ！？』と思っていると、周りの人たちも皆汗を拭っている様子が見られ、やはり店内が異常に暑いのだろうと・・・。こうなってくると、ゆっくりＤＶＤを選んでる余裕なんてあるはずもなく、何も借りずに帰ろうとも思ったのですが、『来たからには・・・』との思いから、目についた適当な映画をレジに持っていきました。レジに並びふと見ると、店員もかなり暑そうにしていたので、思わず店員に「暑くないですか？」と聞いてみると、「暑いんですけど、店長が・・・」との返答が・・節電のためなのか、安くレンタルするためなのかは分かりませんが、あんなに不快な空間では本末転倒だろう！と思いながら店を出ました。でも『他人のふり見て我がふり直せ』でございます自分の施設ではどうなんだろう？利用者にとって不快な空間になってはいないだろうか？それは何も暑さ寒さといったものだけではありません。それこそ言葉遣いから自分の表情や仕草まで全てひっくるめてです。介護という商品をどのように提供するか、顧客満足度を上げるにはどうすれば良いか、ただ商品だけを売っていてはいけないんだという事を改めて感じさせられたひと時でしたちなみに何のDVDをレンタルしたのかは、また機会があれば～

暑い日が続きますねこんな時はプールにでも入りた～いというわけで、休みを利用して（家族サービスも兼ねてですが）鈴鹿サーキットに行ってきましたいや～、ＣＭなどを見て『楽しそう～～』と思っていたのですが、実際行ってみると何ともっと楽しいただ残念なのが、考えることはみんな同じなのか、すごい混み具合流れるプールなんかはほぼイモ洗い状態となる始末遊べる環境としてはチョ～グッドなのに、あの人の多さだけは・・・せっかく泳ぎに行ったのに、人の多さに子供も嫌気がさしたのか、午前中だけでプールを終え、「昼からは遊園地で遊ぶ！」と食事後は隣の遊園地へプールとは違い、遊園地は思いのほかガラガラで、順番待ちもほとんどない状態。『なるほど、やっぱりプールが狙いか！』と思いつつ、暗くなるまで家族でいろいろなアトラクションを楽しみました帰りの車内で娘に「今日は楽しかった？」と聞いたところ、「え～っとね、プールが男臭かった」との返事が・・・。っていうか、4才の子供が言う言葉じゃねーだろ！というかどこでそんな言葉を覚えてくるんだ？とちょっと複雑な気持ちになった一日でしたまぁでも、たまには家族とゆっくり休日を満喫するのもいいもんですねってなわけでまた会いましょう～

久しぶりの更新となります早いもので、8月も今日で5日目なんかこのままあっという間に9月がやってきそうな勢いですね今日は送迎前（送り）くらいからだんだん空模様が悪くなり、『やっぱりか～い』的なノリで激しい雷雨に見舞われましたそのため15分くらい遅れで出発するといったはめに・・・しかもすでに出発していた送迎車もあり、乗車されていた利用者の方々には大変ご迷惑をおかけしましたこの場を借りてお詫び申し上げます

さて、なんか知らないっすけど、明後日あたりからかなりヤバめな暑さがやってくるらしいじゃないっすかこれ以上暑くなったら本当に溶けちゃいそうですけど、熱中症には十分気をつけて皆さんも毎日を頑張って乗り切りましょうねちなみに最近の休みの日の暑さ対策は家族で水鉄砲合戦をすることですパンツまでびしょ濡れになりながらやっちゃってますよ最近の水鉄砲はスゴイっすよねハンパないっすよね僕が子供のころ使ってたオモチャなんかとは本当に雲泥の差ですでもその分いい値段しますもんねとまぁ、皆さんも楽しみながら暑い夏を過ごしましょう

日々の何気ない事をブログに綴っていこうと『デイスタッフのつぶやき』なんてものを作ったわけですが、なかなか更新できず、もうすでに壁を感じている今日この頃ですでもまぁ、昨日は阪神が巨人に勝ったので、今日は更新しても良いんじゃね？ってことで1週間ほどぶりに触ってみましたさて、まぁ書くことといってもそうないんですが、実は明後日の土曜日は法人の納涼祭となっていますしかも今回は超豪華に某ホテルでのガーデンバーベキューと洒落こみました超楽しみ美味しいものをた～くさん食べて、またブログ上で報告できればな、なんて思っています。特に期待しているのが活け鮑とオマール海老のソテーただ今回は幹事なのでそれどころじゃないかも！？と思いつつ、幹事の仕事はもう一人の幹事である『ツヨポン』に任せて、僕は美味しい料理に舌鼓を打とうかと思っていますそれでは報告をお楽しみに

今年もやります　『常輝の里　夏祭り　2013』とうとう開催日が決定いたしました

まだ一月以上先ですが、本番に向けて徐々に気持ちを高めていきたいと思っております

さて、今年はどんな祭りにしようかな～なんて考えているわけですが、やっぱり今年もカレと漫才をやることになるのかな～なんて思ったりもして、それじゃあ毎年同じだろ！っとか自分の中で自問自答しているわけで・・・でもまぁ、カレと漫才している時って何だかんだ言っても楽しいんですよねってなわけで、今年もやりますえぇ、やらせていただきますとも　頑張れよ！ツヨポン

それにしても毎日こう暑いと嫌になっちゃいますね　ふぅ、帰ってビールでも飲むかちなみに最近よく飲んでいるのはアサヒのドライブラックほど良い辛口とのど越しが最高なのでございます阪神戦なんか見ながらだとたまりませんな、本当にさ～て、今日も一日お疲れ様でした～